Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Descrição das Vagas Atendente de Suporte Técnico VIVO (Atendimento Call Center)
Vagas Atendente de Suporte Técnico VIVO (Atendimento Call Center); O operador de atendimento é o profissional que atende aos clientes da empresa de forma ativa ou receptiva, através de canais de comunicação como e-mail, chat online, sistemas de telefonia e redes sociais.
Atividades
- Responsável pelo atendimento de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção, atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos produtos de Voz, Banda Larga e TV.
- Executar os procedimentos técnicos, por meio das ferramentas operacionais do setor, garantindo a solução de problemas e realizando comunicação com o cliente final quando necessário.
- Atualização e correção de facilidades nas ferramentas operacionais do setor.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento em softwares de Call Center’s
Benefícios
- Vale Refeição,
- Vale Alimentação,
- Auxilio Farmácia,
- Assistência Médica,
- Odontológica e Seguro de Vida;
Informações Adicionais
- VAGA TAMBÉM PARA PCD
- Disponibilidade para atuar em escala 6×1
- Oportunidades para atuar na cidade de São Paulo
Vagas Agente de Atendimento SAC Multicanal Home Agent (Home Office)
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
