A Federação Nacional das Cooperativas Médicas – Unimed do Brasil foi criada em 28 de novembro de 1975 e é a representante institucional das cooperativas Unimed. A organização se preocupa com o uso da marca e reputação em nível nacional, e faz reivindicações e contribuições aos poderes públicos, reguladores e entidades do setor de saúde, defendendo as melhores práticas para uma gestão cada vez mais transparente, ética e lícita.
Descrição das Vagas
Operadora de atendimento de vagas Unimed (call center); as operadoras de atendimento são profissionais que atendem os clientes da empresa de forma positiva ou receptiva por meio de canais de comunicação como e-mail, chat online, sistema telefônico e redes sociais.
Atividades
- Prestar atendimento ao cliente através dos canais telefônicos e eletrônicos para autorização de exames, consultas e agendamentos;
- Atendimento às clinicas credenciadas para apoiar em autorizações, esclarecimentos sobre o sistema;
- Orientar clientes quanto a cobertura contratual , abrangência de plano, rede contratada, segunda via de cartão, co-participação, emissão de boletos e demais procedimentos;
- Solicitar autorização para Unimed de origem para liberação de exames, consultas e demais procedimentos.
Requisitos
- Formação: Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos em informática nível básico.
- Experiência anterior em atendimento (central de atendimento), na área da saúde.
Informações Adicionais
- Disponibilidade para atuar na escala 6×1 – das 13:20 as 19:40
Vagas Agente de Atendimento Homeagent (SAC e Suporte Voz)
A Unimed do Brasil também coordena um dos principais spreads da Unimed, o Intercâmbio Nacional, serviço para beneficiários da Unimed, desde que seus planos contratuais permitam essa prática. Outro motivo é apoiar a sustentabilidade econômico-financeira das federações e pessoas físicas da Unimed por meio da consultoria e entrega de produtos e projetos de reconhecida qualidade.
