Política de correções

Política de Correções e Atualizações de Conteúdos


O Código de Ética do Portal Astronauts Developers preconiza que todos os erros devem ser corrigidos. A retificação de conteúdos deve ser realizada de forma clara e objetiva, por iniciativa própria ou por indicação dos leitores.

A correção deve explicitar a origem do erro, informando inclusive o nome da fonte ou autoridade que é responsável pela imprecisão. Também deve ficar explícito ao leitor, depois de feita a correção, o que foi alterado no conteúdo original.

A alteração sempre é feita no conteúdo original. Há casos em que, além disso, é necessário ser criado um novo conteúdo explicitando o erro cometido pelo editor – geralmente quando houve a distribuição ampla de informação inverídica. Essas situações são avaliadas caso a caso e o novo conteúdo deve dizer claramente que o editor errou.

Também está estabelecido no Código que cuidaremos da integridade dos conteúdos já publicados. A retirada de conteúdos do ar está condicionada a ordens judiciais ou acordos extrajudiciais.

O leitor tem dois caminhos para indicar erros e a necessidade de correção de conteúdos: diretamente pelo e-mail ou pelo fale conosco.

O que gera correções:


A possibilidade de correção ocorre em diversos casos, entre eles: imprecisão das informações, desrespeito à presunção de inocência, desrespeito ao direito de imagem, respeito à oportunidade de posicionamento, descumprimento de preceitos éticos na apuração dos fatos, entre outros.

Atualizações:


Os conteúdos publicados pelo Portal Astronauts podem ser atualizados com o passar do tempo para acrescentar informações que não estavam disponíveis no momento da publicação. Entende-se que a atualização é diferente da correção por acrescentar informações que chegam conforme se conhece mais sobre o fato que está sendo narrado.

Eventualmente, leitores podem pedir a atualização de conteúdos em que são citados para indicar uma mudança de status relevante para a compreensão de uma informação. Esses pedidos podem ser encaminhados ao e-mail para serem analisados, que determinará a pertinência ou não da atualização.

O que acontece com sua mensagem:


Quando você aponta um problema em um conteúdo do Portal Astronauts Developers, sua mensagem é recebida pela equipe. A mensagem é avaliada pelos editores responsáveis.

O prazo de resposta depende do tipo de pedido de correção ou atualização. Correções simples devem ser respondidas em poucas horas. Nos casos em que há análise jurídica, é comum que sejam pedidos mais esclarecimentos ou documentos comprobatórios (por exemplo, de uma sentença de absolvição judicial). Há ocasiões em que é necessária a assinatura de um termo de compromisso registrando as condições da atualização de um conteúdo.

Correções e atualizações no ar:


Sabe se, que todas as correções devem conter uma descrição com as seguintes informações: o que havia de errado no conteúdo, qual a informação correta adicionada, quando isso foi feito e, quando for o caso, por que o erro ocorreu. Quando a correção atinge também títulos, postagens em redes sociais e chamadas na home, isso também deve ser indicado ao leitor.

As atualizações significativas de um conteúdo também precisam trazer uma descrição do que foi acrescentado ao texto, quando e por quê.

Conteúdos em apuração:


Portanto, os editores também pode indicar de antemão que um conteúdo está sendo atualizado. Ele traz sempre a indicação “Apuração em andamento” e é usado principalmente na cobertura de fatos extraordinários, em que a coleta de informações se dá de forma concomitante com sua publicação.

Nesses casos, não é necessária uma indicação posterior de que houve atualização.”