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Agente de Atendimento: Shopee Brasil – Vagas abertas!

O Shopee Brasil é um marketplace que oferece uma experiência de compra online rápida e segura, onde você pode comprar produtos nacionais e internacionais a qualquer hora, em qualquer lugar. Confira os melhores produtos nas principais categorias como Eletrônicos, Moda, Casa e Decoração, Saúde e Beleza, Brinquedos e muito mais. Baixe agora o app Shopee Brasil!

Descrição das Vagas Agente de Atendimento Shopee Brasil (Atendimento ao Cliente)

Vagas Agente de Atendimento Shopee Brasil (Atendimento ao Cliente); o Agente de Atendimento atua com atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas, registra informações e oferta produtos ou serviços.

Atividades

  • Atender contatos de vendedores e compradores da Shopee, por e-mail, relacionadas a temas de nível 2, ou seja, situações em que necessitamos de análise mais apurada sobre o questionamento trazido e respostas personalizadas;
  • Busca por informações consistentes e detalhadas para possibilitar a resposta no primeiro contato;
  • Atender aos KPIs da área, como SLA, Produtividade, Qualidade e Customer Satisfaction;
  • Comunicar-se adequadamente com as áreas parceiras, garantindo precisão das informações repassadas ao consumidor, tendo o cuidado de comunicar-se conforme pré determinado pela Shopee, representando a marca adequadamente;

Requisitos

  • Experiência anterior 1-2 anos como agente de atendimento nível 2 ou similar;
  • Respostas personalizadas;
  • Contato telefônico para estabelecer o vínculo necessário com o cliente, bem como a resposta mais direcionada possível;
  • Habilidade de interpretação e busca de informações com a áreas parceiras, a fim de oferecer a melhor resposta e experiência aos clientes;
  • Contato de criticidade alta;
  • Bacharelado em andamento/ concluído.

Informações Adicionais

  • Local de trabalho: Capital e Centro.

Benefícios

  • Informado na entrevista

Vagas Operador de Atendimento Banco Next (Atendimento SAC)

Shopee é a principal plataforma de comércio eletrônico no Sudeste Asiático e em Taiwan. É uma plataforma sob medida para a região, proporcionando aos clientes uma experiência de compra online simples, segura e rápida, com forte pagamento e suporte logístico. O Shopee visa melhorar continuamente sua plataforma por meio da otimização contínua de produtos e uma estratégia de localização centrada no usuário para se tornar o destino de comércio eletrônico preferido da região. Shopee é uma empresa marítima estabelecida em Cingapura em 2015 e desde então se expandiu para Malásia, Tailândia, Taiwan, Indonésia, Vietnã e Filipinas. A Sea é líder em entretenimento digital, comércio eletrônico e serviços financeiros digitais na região do Grande Sudeste Asiático. A Sea, cuja missão é melhorar a vida de consumidores e pequenas empresas por meio da tecnologia, está listada na Bolsa de Valores de Nova York sob o código SE.

A equipe Shopee está se expandindo rapidamente em toda a região e estamos constantemente à procura de talentos que tenham a paixão e o desejo de fazer parte de uma equipe dinâmica e dinâmica.

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